Home » Klantenservice
Klantenservice
Kijk hier voor meer informatie over:

Bestellen en betalen

Verzenden en retourneren



Contact

Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur via 035-2031281. Ook kunt u een vraag stellen via het contactformulier aan de rechterzijde van deze pagina. Wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

Telefoon Winkel van de Nostalgie
(bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 10.00 tot 12.00 en van 13.00 tot 15.00 uur)
035-2031281

Mail Winkel van de Nostalgie
info@winkelvandenostalgie.nl

Ik heb een klacht. Wat moet ik doen?

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven. Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch. Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.


Onze gegevens:

E-mail: info@winkelvandenostalgie.nl
Telefoon: 035-2031281
Postadres: Koninginneweg 31, 1217 KR Hilversum


Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging. Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar NostalgieNet (Winkel van de Nostalgie) bij is  aangesloten. Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).


Ik heb een vraag die hier niet bij staat, hoe kan ik jullie bereiken?
Als u een vraag heeft over uw bestelling kunt u het beste een mail sturen aan info@winkelvandenostalgie.nl met daarin het bestelnummer van uw bestelling. Heeft u vragen over beeldmateriaal, dan is een mail ook handig, dan hebben we de tijd om goed uit te zoeken waar u dit materiaal zou kunnen vinden. Heeft u andere vragen of komt u er niet uit met de bestelling, dan kunt u altijd contact opnemen via info@winkelvandenostalgie.nl of op werkdagen tussen 10.00 en 12.00 uur en van 13.00 tot 15.00 uur met 035-2031281. Wij staan u graag te woord.

Neem contact op
* Verplichte velden

Twitter

Facebook